近年来，奔牛镇坚持党建引领，创新发展新时代“枫桥经验”，以“三微工作法”为抓手，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，绘就基层治理“好枫景”。

一、“微网格”精细管理，激活基层治理“一池水”

 一是立足“微堡垒”，撬动“大治理”。按照“横向抓覆盖、纵向抓延伸”的工作思路，在“一网格一支部一阵地”的基础上，积极推动“多网合一”，推动条线部门嵌入现有党建网格，打造“网格+社会救助”—“小纽扣”党群服务驿站、“网格+司法行政”—“牛盾”党群服务站等3个特色网格党群直通站。

 二是推行“微积分”，激发“大作为”。以“微网格”为单位试点推行“积分制”，制定《奔牛镇村民积分管理制实施方案》，以家庭为单位，设置基础积分、民主评议积分、贡献积分和扣分项4大类奖惩值，量化乡村治理各项事务指标，群众通过志愿服务获得相应积分，并兑换相应礼品，有效激发群众参与基层治理的内生动力。“微积分”推行以来，群众自行解决问题160余个。

 三是开展“微议事”，构建“大格局”。以微网格党群服务站为载体，积极搭建“吾心愿·议事厅”“齐家议事厅”等议事平台 17 个，汇聚人大代表、政协委员、党群代表、社区民警、网格员、法律顾问、社会组织及专业人士等议事主体，推动村居事务共商、热点问题共办，今年以来，开展协商议事20余次，解决热点难点问题 12个，逐步形成“大家的事大家议、大家的事大家管”的基层治理新格局。

二、“微平台”汇聚合力，搭建基层治理“连心桥”

 一是构建“平台统筹、层层细化”的治理运行机制。以“平台思维”推进社会治理事项办理，整合原网格、12345、数字城管等上级平台，健全服务实战的镇、村两级联动指挥平台，实现群众诉求一平台受理、一站式服务、一张网共治、一揽子解决，有效代替“领导指示”层层转达、处理问题多次开会研究的传统办事模式，实现社会管理向现代社会治理转变。今年以来，共受理转办各类事项4882件，群众满意率达 99.6%。

 二是搭建“网格吹哨、部门报到”的治理服务机制。依托社会治理现代化指挥中心，通过“BenNiu民意直通车”小程序，对网格小微服务事项实行“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置”，实现群众诉求“收集、核实、处置、上报、分流、督办、反馈”闭环办理，形成“网格办小事、报大事，部门办实事、解难事，平台好办事、办好事”的工作格局。小程序推广以来，共处理1036起工单。

 三是搭建“关口前移、源头化解”的矛盾预防机制。开展“调解员入网格进万家”活动，组织全镇85名调解员融入基层治理网络，对矛盾纠纷实行镇级每半月排查一次，村级每周排查一次，网格每天排查一次，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。今年以来，全镇网格员、调解员共调处纠纷97件，调解成功91 件，涉及金额约770万元。

三、“微服务”普惠群众，画出基层治理“同心圆”

 一是从“被动服务”到“靠前服务”。推动“网格+政务服务”，强化以网格员为主体的帮办代办队伍力量，通过上门办、延时办等多种形式，全方位服务辖区内有需求的群众。截至目前，完成帮办代办事项1578件。

 二是从“单兵作战”到“多方协同”。推动“网格+法律服务”，在网格党群直通站，整合村（居）法律顾问、人民调解员、社区矫正志愿者、法律明白人等基层法律服务力量，让群众在家门口享受到“全业务、零距离、无障碍”的公共法律服务。今年以来，服务群众380余人次，法律咨询267余人次。

 三是从“大水漫灌”到“精准滴灌”。推动“网格+安全生产”，成立 19个安全生产网格，重点监管网格 3 个，由综合行政执法局配备专属网格员 6 名，有针对性地开展政策法规宣传和安全检查，今年以来解决安全隐患问题 925 个。